Információk
Írj nekünk és mi azonnal, élőben válaszolunk!
Élő chat ügyfélszolgálatunk minden hétköznap 9 és 16 óra között a rendelkezésedre áll.
(A chatet az oldal jobb alsó sarkában éred el)
Telefonon és e-mailben is elérsz minket:
Telefon: +36703288811
E-mail: info@oraszij.hu
Foxpost csomagautomata
0 - 15.999 Ft-ig 950 Ft
16.000 Ft felett INGYENES!
A FOXPOST egy egyszerű, rugalmas, érintkezésmentes és környezettudatos csomagátvételi és -küldési mód. Ha megrendelésed bármely FOXPOST csomagautomata egyikébe kéred, nem kell egész nap a futárra várnod. Az országos, folyamatosan bővülő csomagautomata-hálózat automatái könnyen hozzáférhetőek az ország számos pontján, hol beltérben, hol kültéren, és reggeltől estig elérhetőek. Miután átadtuk a FOXPOST-nak a csomagot, ők 1 munkanap alatt kiszállítják az automatába, majd sms-ben küldenek egy értesítőt és egy egyedi kódot, mellyel 3 napig átveheted. Fontos: az automatáknál csak bankkártyával tudsz fizetni. Csomagodat 14 napon belül a webshop kondíciói szerint visszaküldheted. Ezt bármelyik FOXPOST automatánál egyszerűen megteheted az egyedi csomagátvételi kód újbóli megadásával. Az automaták listáját és további információt itt találsz.
Utánvételre van lehetőség, 300 Ft kezelési költség ellenében.
A kiszállítás várható ideje 1-3 munkanap.
GLS házhozszállítás és csomagpontok
0 - 15.999 Ft-ig 1.490 Ft, csomagpontra 990 Ft
16.000 Ft felett INGYENES!
Megbízható csomaglogisztikai partnerünk a GLS Futárszolgálat.
A kiszállítás várható ideje 1-3 munkanap.
Rendelés feldogozás
Készletünk valós. A munkanapokon 12:00-ig beérkező rendeléseket, melyek készletről kiszolgálhatóak, a következő munkanapon garantáltan feladjuk.
A rendelésre érkező termékek beszerzési ideje 5-15 munkanap márkától függően. Érdeklődj e-mail-en keresztül, ha pontos információt szeretnél.
Bővebb információ termékcserével, elállással kapcsolatban
Visszaküldés módja amennyiben cserélni szeretnéd a terméket:
1. GLS csomagcsere szolgáltatással
Ennek során mi elküldjük a csereterméket a GLS futárszolgálattal neked. A visszaküldendő terméket a futárnak szükséges odaadni az eredeti vagy hasonló csomagolásba. A szolgáltatás díja 1790 Ft amelyet előre utalással, utánvétként vagy bankkártyával a futárnál tudsz rendezni. A csere átfutási ideje 1-2 munkanap, amennyiben raktáron van a cseretermék.
2. Foxpost csomagautomatával
Abban az esetben, ha az eredeti megrendelésnél Foxpost csomagautomatába történő szállítást választottál, lehetőséged van Foxpost automatával visszaküldeni a terméket. A termék visszaküldése az eredeti nyitókóddal történik és a szolgáltatás díja 999 Ft. Miután megkaptuk a cserére szánt terméket, elküldjük neked a kiválasztott csereterméket. Ha ezt a visszaküldési módot választod kérlek jelezd felénk az info@oraszij.hu e-mail címen keresztül.
3. Postai úton vagy egyéb csomagküldővel
Postai vagy egyéb csomagküldő szolgáltatással is visszaküldheted hozzánk a terméket az alábbi címre: STRAP Kft, 3065 Pásztó, Alkotmány út 78.
A csereterméket az általad választott módon (GLS házhozszállítás, GLS csomagautomata, Foxpost házhozszállítás) tudjuk küldeni. Ha ezt a visszaküldési módot választod kérlek jelezd felénk az info@oraszij.hu e-mail címen keresztül.
Visszaküldés módja , amennyiben a termék vételárát szeretnéd visszakapni:
A termékekre 30 napos elállási jogot biztosítunk. Amennyiben el szeretnél állni a terméktől, töltsd ki az elállási nyilatkozatot, amelyet a visszaigazoló e-mail-ben találsz vagy itt tudsz letölteni. Küld vissza a terméket tetszőleges módon (postai vagy más csomagküldő szolgáltatással) az alábbi címre: STRAP Kft, 3065 Pásztó, Alkotmány út 78. A termék visszaküldésének költsége a vásárlót terheli.
Bankkártyás fizetés esetén a visszafizetés a SimplePay rendszeren keresztül történik, melynek határideje 14 munkanap. Amennyiben a vásárlás után megváltozott a bankkártyaszámod mindenképpen jelezd felénk. Utánvétes és előre utalással történt fizetés esetén az elállási nyilatkozaton feltüntetett bankszámlaszámra utaljuk vissza a vételárat a beérkezéstől számított 14 munkanapon belül.
Kizárólag sértetlen árut áll módunkban visszavenni. A visszaküldött áru sértetlenségét munkatársunk ellenőrzi. Ha a terméket használatba vetted, illetve nem tudod hiánytalanul, sérülésmentesen visszajuttatni ügyfélszolgálatunknak, akkor nem áll módunkban visszavenni a terméket.
Banki előreutalással
Amennyiben a rendelés során fizetési módként banki előreutalást választasz, kérjük, hogy a megrendelés teljes végösszegét (az esetleges szállítási díjjal együtt) a az alábbi bankszámlaszámra utald át:
STRAP Kft.
11741024-24147028
OTP Bank Nyrt.
Kérjük, hogy az átutalás megjegyzés sorában okvetlen tüntesd fel a megrendelésed számát, amely a visszaigazoló e-mailben is megtalálható.
Utánvéttel
Ha az utánvétes fizetési módot választod, a számla ellenértékét az áru átvételekor a kézbesítőnek szükséges átadnod. Ilyenkor plusz 450 forint utánvét-kezelési költséget számítunk fel.
Bankkártyával
A megrendelt termékeket a megrendelés végén azonnal kifizetheted. A biztonságos fizetést a SimplePay garantálja.